Start/Methodik
Die Methodik hinter Reiseconcierge 360°
Drei Phasen, ein Ansprechpartner. So entsteht aus einem Wunsch eine Reise, um die Sie sich nicht kümmern müssen.
Start/Methodik
Drei Phasen, ein Ansprechpartner. So entsteht aus einem Wunsch eine Reise, um die Sie sich nicht kümmern müssen.
Die meisten Reisen scheitern nicht am Ziel. Sie scheitern an Details, die vorher niemand geprüft hat: die Zimmerkategorie mit Blick auf den Lieferhof, der Transfer, der eine Stunde zu spät geplant war, das Restaurant, das im November geschlossen hat.
Genau deshalb arbeite ich nicht nach Gefühl, sondern nach einem festen Ablauf. Er stellt sicher, dass ich die richtigen Fragen stelle, bevor ich etwas empfehle, und dass nach der Buchung niemand allein gelassen wird. Die drei Phasen sind kein Marketingmodell. Sie sind die Reihenfolge, in der ich seit Jahren arbeite.
Dort, wo klassische Reisebuchung endet, beginnt meine Arbeit.
Die Methodik
Eine ganzheitliche Betreuung rund um jede Reise: persönlich, unabhängig, hochwertig und vorausschauend. Sie besteht aus drei klaren Phasen.
„Persönliche Reisebetreuung, von der ersten Idee bis zur Rückkehr.“
Am Anfang steht kein Standardangebot, sondern der Mensch. Ich erfasse, worum es bei der Reise wirklich geht: Erholung, Erlebnis, Familie, Business, Zeitgewinn, Sicherheit oder ein besonderer Anlass.
Ich prüfe Optionen, vergleiche Möglichkeiten und nutze mein Netzwerk. Sie erhalten keine Angebotsflut, sondern eine durchdachte Empfehlung nach persönlicher Passung, nicht nach Standard.
Ein echter Concierge hört nicht bei der Buchung auf. Ich bleibe Ansprechpartner vor, während und nach der Reise, sorge dafür, dass Details stimmen und Fragen schnell geklärt werden.
Am Anfang steht ein Telefonat oder ein Termin, kein Fragebogen. Ich möchte verstehen, was die Reise leisten soll, bevor ich über Häuser und Flüge rede.
Vorauswahl ist meine Arbeit, nicht Ihre. Sie bekommen eine überschaubare Empfehlung mit einer Begründung, warum genau diese Häuser zu Ihnen passen.
Flug, Transfer, Check-in, Zeitpuffer, Rückreise: alles an einem Ort und in einer Reihenfolge, die auch unterwegs funktioniert.
Wenn unterwegs etwas nicht stimmt, rufen Sie nicht bei einer Hotline an, sondern bei mir. Und ich kenne Ihre Reise bereits.
Das hängt von Umfang und Reiseart ab. Bei vermittelbaren Leistungen entsteht Ihnen in der Regel kein Aufpreis gegenüber der Direktbuchung. Für aufwendige Individualplanungen vereinbaren wir vorab ein Honorar, damit Sie wissen, woran Sie sind. Das klären wir im Erstgespräch, bevor Arbeit entsteht.
Es geht weniger um den Betrag als um den Anspruch. Wenn eine Reise für Sie wichtig ist, wenig Zeit für die Planung bleibt oder mehrere Menschen zufrieden sein müssen, lohnt sich die Betreuung fast immer.
Ja. Manche Kunden buchen den Flug selbst und lassen nur Hotel und Ablauf vor Ort kuratieren. Sagen Sie mir, wo Sie Unterstützung möchten.
Auf eine Anfrage antworte ich in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Eine ausgearbeitete Empfehlung braucht je nach Reiseart einige Tage, weil ich Verfügbarkeiten und Konditionen persönlich prüfe.
Der nächste Schritt
Ein Gespräch, kein Verkaufstermin. Sie erzählen mir, was Ihnen vorschwebt, ich sage Ihnen offen, was daraus werden kann.